Retourbeleid

NOX THE LABEL
Laatst bijgewerkt: Mei 2026

πŸ”„ RETOURNEREN BIJ NOX THE LABEL

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem. Bij NOX THE LABEL kun je binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren.

βœ… VOORWAARDEN VOOR RETOUR

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je product voldoen aan de volgende voorwaarden:

Productstaat:

  • βœ… Product moet ongedragen zijn
  • βœ… Product moet ongewassen zijn
  • βœ… Alle originele labels moeten nog aan het product zitten
  • βœ… Product moet in de originele verpakking zitten
  • βœ… Product mag geen tekenen van gebruik vertonen (geen geurtjes, make-up vlekken, of beschadigingen)

Let op: Producten die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet worden geaccepteerd en worden teruggestuurd naar jouw adres.

πŸ“… RETOURPERIODE

Je hebt 30 dagen de tijd om je product te retourneren, gerekend vanaf de dag dat je het product hebt ontvangen.

Voorbeeld:
Product ontvangen op 1 mei β†’ Retour aanmelden uiterlijk 31 mei

πŸ“¦ HOE RETOURNEER JE?

Stap 1: Meld je retour aan

Stuur een e-mail naar hello@noxthelabel.nl met:

  • Je ordernummer
  • Het product dat je wilt retourneren
  • De reden voor retour (optioneel, maar helpt ons om beter te worden!)

Stap 2: Ontvang retourinstructies

Wij sturen je binnen 1-2 werkdagen een bevestiging met verdere instructies.

Stap 3: Verstuur je retour

Stuur het product terug naar:

NOX THE LABEL
Gietijzerstraat 50
3534 AV Utrecht
Nederland

Let op:

  • Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om beschadiging tijdens transport te voorkomen
  • Bewaar je verzendbevestiging/track & trace tot je terugbetaling hebt ontvangen
  • NOX THE LABEL is niet verantwoordelijk voor pakketten die zoekraken tijdens het retourproces

Stap 4: Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, ontvang je binnen 14 dagen je geld terug op dezelfde manier als je hebt betaald.

πŸ’Ά RETOURKOSTEN

Retourneren is GRATIS binnen Nederland.

Voor internationale retourzendingen zijn de retourkosten voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

πŸ’³ TERUGBETALING

Wat krijg je terug?

  • Het volledige aankoopbedrag van het geretourneerde product
  • Eventuele betaalde verzendkosten (alleen als je de gehele bestelling retourneert)

Hoe ontvang je je geld terug?

  • Je ontvangt het geld terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald
  • Dit gebeurt automatisch binnen 14 dagen na goedkeuring van je retour

Let op:
Als je slechts een deel van je bestelling retourneert, worden de verzendkosten niet terugbetaald.

🚫 UITZONDERINGEN

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

  • Producten die zijn gepersonaliseerd of op maat gemaakt
  • Sale items (indien aangegeven als final sale)
  • Producten waarvan de verzegeling is verbroken (indien van toepassing voor hygiΓ«ne artikelen)

πŸ”„ RUILEN

Op dit moment bieden wij geen directe ruilservice aan.

Wil je een ander product of maat?

  1. Retourneer je huidige product (gratis)
  2. Plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste item

Zo ben je het snelst geholpen en kunnen wij je retour en nieuwe bestelling soepel verwerken.

⏱️ VERWERKINGSTIJD

  • Ontvangst retour: Zodra we je pakket hebben ontvangen, sturen we je een bevestiging
  • Inspectie: We controleren binnen 1-2 werkdagen of het product voldoet aan de retourvoorwaarden
  • Terugbetaling: Binnen 14 dagen na goedkeuring staat het bedrag terug op je rekening

❓ VRAGEN?

Heb je vragen over je retour? Neem gerust contact met ons op:

πŸ“§ hello@noxthelabel.nl

We helpen je graag verder!

πŸ‡ͺπŸ‡Ί WETTELIJK HERROEPINGSRECHT

Naast ons eigen retourbeleid van 30 dagen, heb je als consument binnen de EU ook een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Dit betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van je product de aankoop zonder opgave van reden kunt annuleren.

Meer informatie over het wettelijk herroepingsrecht vind je in onze Algemene Voorwaarden.

Bedankt voor je aankoop bij NOX THE LABEL! πŸ–€